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1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担；因用户个人原因产生的退货，退货运费由用户个人承担。

2、为提升购物体验，唯品会为用户提供10元唯品币（1000个）/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。

3、订单退货时效是自订单签收次日起7日内，消费者可在签收7天内无理由退货的情形：商品质量问题；2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的；3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回（将商品连同送货单放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

4、扩展资料：唯品会不予退货的情形：任何非唯品会出售的商品（序列号不符）；2、已经超过三包期限的商品；3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

5、参考资料来源：唯品会帮助中心-退货政策。

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